Как избавиться от спама в телефоне

Каждый из нас хоть раз получал звонок с предложением открыть банковскую карту, подключить себе новую услугу, или воспользоваться каким-нибудь другим предложением. Иногда звонят по 10 раз за день. Хотим ли мы этого? Как правило, нет. Что с этим делать? Разбираемся в этой статье.

Почему мне звонят?

Ваш телефон попал в базу для обзвона и рассылок. Это могло произойти по вашей невнимательности: например, вы зарегистрировались в программе лояльности интернет-магазина и не заметили пункта «уведомляйте меня о новых предложениях». Либо такой пункт спрятался в лицензионном соглашении — лучше завести привычку научиться их читать. 

Когда регистрируешься в спешке, легко машинально поставить такую галочку. Из-за неё вы и начнёте получать нежелательные звонки. 

Другой вариант — вы сами рассказали свой телефон на странице в социальной сети, или на сайте с резюме, или любом другом сайте с открытой информацией о пользователе. В таком случае специальные программы просто собирают эту информацию в базу данных и продают — реальные контакты, особенно если их можно разделить по полу, возрасту, месту жительства и другим параметрам, ценятся у спамеров.

Третий вариант — уже точно нелегальный. Ваш номер телефона узнали из-за утечки данных организации, (возможно даже со стороны сотрудников мобильного оператора), либо украли с вашего телефона или компьютера.

Что с этим делать?

1.    Не перезванивайте на незнакомые номера. Зачастую звонят роботы, которые проверяют, рабочие ли номера, чтобы затем по ним совершать обзвоны. Проигнорировав пару таких вызовов, вы спасёте себя от навязчивых разговоров в дальнейшем. 
2.    Проверяйте номер. Существует множество сайтов, на которых собирается информация, в том числе пользователям. Там можно узнать, с какой целью звонят, какая организация — просто введите номер в поиск. Данных физических лиц там нет, так что узнать что-то о человеке по номеру нельзя. 
3.    Заблокируйте надоедливый номер. Если звонки приходят с одного и того же номера, добавьте его в чёрный список — сделать это можно через настройки списка контактов. Дополнительных программ, услуг и соответственно платы не понадобится.
4.    Фильтруйте звонки. В тяжёлых случаях номера спамеров либо скрыты, либо звонят с разных номеров. Поможет либо анти-спам приложение, либо встроенные фильтры. Начиная с определённых версий android и iOS в телефонах есть функция определения и фильтрация спама — включается также через настройки контактов. 
Альтернативным решением будут отдельные приложения для определения анти-спама. Многие программы, например 2GIS или Яндекс.Карты предлагают экспортировать свой справочник номеров, для определения организации. 

Так выглядит встроенный определитель спама на Android

5.    Воспользуйтесь услугами операторов. Если предыдущие пункты не помогли или вы хотите сделать всё максимально просто — у мобильных операторов есть услуги по отклонению спам звонков за символическую плату. 
6.    Попросите убрать ваш телефон из базы обзвонов. Прямо во время звонка. Скорее всего оператор завалит вас назойливыми вопросами, и не факт, что ваша просьба будет как-то зарегистрировано —  но в некоторых случаях это срабатывает.

Если сильно хочется наказать обидчиков

Рекламные рассылки и звонки регулируются федеральным законом «О рекламе» (от 13.03.2006 N 38). Закон запрещает рекламные рассылки, если пользователь не давал на них согласие. Если вы уверены, что вы не соглашались на рассылки, то вы можете подать заявление в антимонопольную службу по месту регистрации сим-карты. К заявлению нужно будет приложить запись звонка или скриншот с сообщением, а также выписку звонков от оператора.
Форма для связи и правила того, как можно обратиться в ФАС – на их официальном сайте